Formation : devenir leader médiateur

Nous vivons une période où les tensions et les conflits professionnels et personnels augmentent. Savoir Identifier les sources des conflits et les gérer par une approche «médiative» sont des compétences managériales clés qui offrent la performance durable par une approche qui utilise les richesses humaines de chacun-e.

Cette formation propose des outils et des recommandations, qui permettent aux personnes responsables d’équipes d’évoluer dans leur posture de leader par ce processus participatif . Il encourage une meilleure communication, une écoute active, et l’adoption d’une attitude constructive, afin de prévenir l’émergence voire l’escalade de conflits et d’en favoriser la résolution à l’amiable.

Objectifs :

• Développer des connaissances sur le conflit et sur la médiation
• Ajuster la méthodologie « médiative » aux entretiens
• Développer des compétences pour manager en situation de conflit
• Identifier les causes et sources de conflit
• Connaître la progression d’un conflit mal ou non géré
• Comment être en posture de leader médiateur dès les premières incivilité
• Connaitre et utiliser les outils du médiateur
• Prévenir et gérer les conflits avec la communication bienveillante
• Mise en situation avec des cas personnels des participant-es
• Encourager ce mode alternatif de règlement des conflits auprès des collègues et des équipes
• Décider en fonction de chaque situation comment organiser une séance de médiation
• La gestion délicate de la neutralité et les résonnances du leader médiateur par la pleine conscience (lecture recommandé « En soi vers l’autre » Gary Friedman)

Pour qui : CoDir, dirigeants, managers, accompagnants, toutes équipes en transition managériale, RH

Détails pratiques :

• Durée : 6 journées
• Dates : 21 & 22 mars, 2 & 3 mai, 30 & 31 mai 2024
• Horaires : de 9h à 17h00
• Lieu : académie idéo., 22 Grand-Rue à Nyon
• Nombre de participants : 6 minimum 12 maximum

Coût : Entreprises : CHF 2250.- / Particuliers CHF 1800.-